ИНФОРМАЦИЯ О
ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЕ
ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЕ
Высокое качество продукции и удовлетворенность клиентов являются приоритетами нашей компании. В данном разделе представлена полная информация о гарантийных обязательствах и порядке возврата товаров
ГАРАНТИЯ
Все товары на сайте имеют официальную гарантию.
- Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты приобретения, за исключением случаев, когда иные условия предусмотрены в сопроводительной документации или описании конкретной модели
- Под гарантийные случаи подпадают дефекты производства и несоответствие изделия заявленным характеристикам, выявленные в течение эксплуатационного периода
- Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, нецелевого использования или механических повреждений, допущенных в процессе эксплуатации или самостоятельной сборки
ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть товар в следующих случаях:
1. Товар имеет дефект или брак, обнаруженный при получении.
2. Ошибка при комплектации заказа (доставлен не тот товар, не тот цвет или размер).
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Товар должен быть в первозданном виде, в упаковке производителя, без следов эксплуатации.
Срок подачи заявки на возврат — 7 дней с момента получения товара.
После согласования с менеджером необходимо согласовать дату возврата.
Возврат денежных средств осуществляется после проверки состояния товара и согласования с клиентом.
Обмен товара
Если товар не подошёл по цвету, размеру или комплектации, возможен обмен:
• Обмен производится только на аналогичный товар.
• Все расходы по доставке в процессе обмена согласовываются с менеджером.
Процедура возврата и обмена
1. Свяжитесь с нами по телефону или email и сообщите о желании возврата или обмена.
2. Менеджер уточнит детали, согласует дату и условия.
3. При возврате товара проверяем его состояние.
4. После подтверждения возврата деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата, или другим согласованным способом.
ИНН583412841193 ОГРН 326580000033073
